SPREKEN
EERDER GEPUBLICEERD EN GEÏNTERVIEWD IN
KEYNOTE · DAGVOORZITTERSCHAP · WERKSESSIE
Besluiten die standhouden
Wat doet je team als het besluit moet vallen voordat de informatie compleet is?
Een kantoor van de rijksoverheid, in 2021. De grootste testaanbieder van het land zegt in het nieuws dat de overheid het rommelig aanpakt en de aangeleverde testlocaties niet op tijd gecontroleerd krijgt. De ambtenaar tegenover me besluit dat we met die partij stoppen.
Begrijpelijk. En tegelijk: zonder hen is er geen landelijke dekking. En dan gaat het antwoord aan de Tweede Kamer alsnog nee worden.
Daar gaat mijn werk over. Niet over de vraag wat de juiste uitkomst is. Over de vraag wat je doet als de juiste uitkomst niet meer beschikbaar is.
Wat je eraan overhoudt
Na een uur weet je team hoe het een besluit neemt met te weinig tijd en te weinig informatie, op een manier die zes maanden later nog uit te leggen is aan iedereen die het aangaat. En het heeft benoemd waar dat in jouw organisatie nu vastloopt.
Aan wie leg je het uit?
Een besluit is pas verdedigbaar als het op elk niveau standhoudt. Niet alleen daar waar de regels worden gecontroleerd.
De raad van toezicht
Is dit gegaan zoals het hoort?
Hier gaat het over het proces. Klopte de volgorde, was de informatie compleet, is er vastgelegd wie wat wanneer besloot.
Je collega in het MT
Had jij dit ook zo gedaan?
Hier gaat het over het oordeel. Niet of het mocht, maar of het verstandig was met wat je op dat moment wist.
De medewerker op de backoffice
Wie gaat dit uitvoeren, en met welke informatie?
Hier blijkt of een besluit werkt. De uitvoering krijgt zelden het hele verhaal en moet het toch waarmaken.
Je kind aan tafel
Waarom deden jullie dat?
Hier valt alles weg wat je met vakjargon kon verbergen. Kun je het niet in gewone woorden zeggen zonder jezelf te verdedigen, dan klopt er iets niet.
Het derde niveau heet in een ziekenhuis de verpleegkundige, bij een gemeente de baliemedewerker en bij een netbeheerder de monteur. De vraag blijft dezelfde.
Drie vormen
Keynote
45 TOT 60 MINUTEN
Voor congressen, kick-offs en jaarbijeenkomsten. Eén Nederlandse casus, één model, één spiegel, één vraag. Met ruimte voor de zaal.
Dagvoorzitterschap
DAGDEEL OF HELE DAG
Voor congressen waar belangen botsen, in de zorg en bij de overheid. Scherpe vragen zonder polarisatie, en ook de zachte stemmen in de zaal.
Werksessie
HALVE OF HELE DAG
Voor managementteams, directies, veiligheidsregio’s, ziekenhuizen en gemeenten. Drie echte casussen. Jullie beslissen, en daarna hoor je wat er werkelijk is gebeurd.
Voor wie dit is
Voor teams die besluiten nemen waar mensen iets van merken. Raden van bestuur en directies in de zorg, managementteams bij de overheid en bij uitvoeringsorganisaties, veiligheidsregio’s, gemeenten en grote organisaties waar de weg naar een besluit langer is dan het besluit zelf.
Niet voor wie een verhaal zoekt over ver weg. Wel voor wie herkent dat het eigen proces netjes verloopt en de uitkomst toch niet te verdedigen is.
vrijwilligers, artsen en bedrijven die binnen twee weken meebouwden aan een veldhospitaal.
hulporganisaties met een eigen mandaat en geen gedeelde baas. Van VN-organisaties tot het Rode Kruis, in Nederland en ter plaatse.
landelijk systeem waarvan al was vastgesteld dat het niet op tijd kon. Het lukte wel.
Wie ik ben
Ik ben crisisexpert, gezondheidswetenschapper en schrijver.
Ik zette twee burgerinitiatieven op voor medische noodhulp. Na de aardbeving in Turkije in 2023 bracht ik met meer dan honderd vrijwilligers een compleet veldhospitaal bij elkaar uit donaties, en droeg dat persoonlijk over in Adana. Voor Gaza leidde ik vanuit Nederland een landelijke hulpactie met een adviesraad en veertig vrijwilligers.
Daarvoor was ik projectleider gezondheid en crisis bij het Nederlandse Rode Kruis, onder meer voor een gezondheidsprogramma in de Filipijnen. Als adviseur werk ik voor ziekenhuizen en overheidsorganisaties. Die opdrachten lopen uiteen van crisis in de bestuurskamer tot de afstand tussen beleid en werkvloer.
Ik studeerde gezondheidswetenschappen in Maastricht en ben opgeleid in nieuwsjournalistiek aan de London School of Journalism. Ik schrijf over macht en bestuur en ik ben auteur van De principiële revolutie.
Wat ik niet ben
Geen motivatiespreker. Geen adviseur die een model komt uitrollen. En geen ervaringsdeskundige zonder wetenschappelijke basis.
Hoe het gaat
Een gesprek van twintig minuten
Je vertelt wat je in die zaal wilt losmaken en wie er zit. Ik zeg of ik de juiste ben. Ook als dat nee is.
Een voorstel op één pagina
Wat ik doe, wat de zaal meeneemt, wat het kost. Zodat je het intern kunt doorsturen zonder mij erbij.
De sessie
Ik lever vooraf de introductie aan die de dagvoorzitter kan voorlezen, zodat je bijeenkomst niet begint met een opsomming van mijn cv.
Zullen we kijken of het past?
Vertel kort wat er speelt en wie er in de zaal zit. Je hoort binnen twee werkdagen of ik de juiste ben, ook als dat nee is.